托運人托運集裝箱貨物，應按批提出貨物運單和鐵路貨物運輸服務訂單，集裝箱總重之和不得超過容許載重，鐵路集裝箱與自備集裝箱不得按一批辦理。

集裝箱裝箱由托運人負責，使用前須檢查箱體狀態，箱體不良時，應要求承運人更換。裝箱后，由托運人施封。集裝箱掏箱由收貨人負責，裝掏箱作業，托運人、收貨人也可委托承運人擔當。集裝箱掏空后應清掃干凈、關閉箱門，有污染的須進行洗刷。

使用自備集裝箱時，收貨人將自備集裝箱與貨物同時領取。須要向發站回送的，收貨人在領取同時填寫特價證明書，經到站簽認在30日內向原發站回送。承運人核收回送運費，承運人利用回送的自備集裝箱運貨物至回送的到站時，免收回送運費。